【章丘到濰坊汽車】網上買車要三思 網購明銳RS買到煩心庫存車


發布時間:2020-12-24 05:51:07 閱讀量:9651 作者:新明

汽車作為一個工藝復雜的產品,又要經過長途運輸,特別是當遭遇庫存車時,難免會有瑕疵,如果在實體店買車就能及時現場甄別,而網絡購車卻要承擔這一風險章丘到濰坊汽車。前面提到的車主投訴,對于汽車的質量投訴基本集中在庫存太久產生的問題,而這些問題在實體店購買時多可以規避。

寧波的蔡先生去年底通過天貓旗艦店買了一輛斯柯達明銳RS,買來不久發現車子是庫存車,存在輪胎變形、車子發抖、沒有三包卡等問題。等到維權,他才發現,時尚便捷的購車方式背后,有著無盡的煩惱。他由衷感慨:網絡購車,真得三思而后行。

一張三包憑證

等了近2月

上周三,在維權熱線的幫助下,蔡先生終于拿到了期盼已久的三包卡,他感嘆:“還是媒體的力量大章丘到濰坊汽車?!?/p>

從1月10日到3月3日,近2個月時間,為了這張三包卡,他四處奔波,精疲力盡,每一次卻都如同撞上了一道無形的墻,得到最多的不是解決問題,而是各種客氣的推諉。

蔡先生是通過網上旗艦店買的車,廠方指導價21萬多。當初下單最大的原因是因為便宜,“我去4S店問過這款車,4S店優惠4萬,網上優惠了4.9萬,據說是網上旗艦店向廠家集中買了上百輛?!苯f元的差價讓人動心。另一個讓他決定下單的原因是供貨快。因為這款車型比較小眾,購買的人不多,4S店幾乎沒怎么進貨,如果在4S店下單,3個月內很難提到車。而網上下單,蔡先生去年12月18日付款,今年1月3日就提到了現車,等了不到半個月。

網上看車,付款,到4S店提車,一切都非常順利。蔡先生終于過上了快樂的有車生活。只是,快樂沒持續幾天。

蔡先生發現自己愛車的生產日期是2013年4月,距離自己提車8個多月,自己買的是庫存車。蔡先生也不是斤斤計較的人,看在車價便宜了近萬元,他沒準備去追究。但開了沒幾天,他發現車子輪胎出問題了,“因為庫存時間長,輪胎變形了?!蓖瑫r,在朋友的提醒下他發現,自己的愛車沒有三包憑證?!皼]有三包憑證,以后維修維權就難了?!?/p>

1月10日開始,蔡先生開始了漫長的奔波?!奥撓?S店,4S店說他們不是銷售方,只負責交車,不負責售后問題;聯系網上客服,永遠是‘親,感謝您對我們服務的肯定,您反映的情況我們已經電話了解,4S店也正在跟進和解決您的情況,此次給您造成的困擾非常抱歉,如您還有其他疑問可隨時聯系在線客服,期待您的再次光臨?!瘬艽驈S家400電話,客服小姐每次都會用很溫柔的聲音說已經記錄了我的意見,會及時跟進,及時跟我聯系,然后就沒了下文?!比蛟诿藁ɡ?。

近2個月的交涉,無數個電話,總算解決了輪胎問題,但三包憑證一直扔在三方扯皮中。

接到蔡先生投訴后,經媒體向廠家交涉,第三天收到了蔡先生的電話:“我的三包憑證拿到了,謝謝你們!”

網上買車

各種吐槽各種不滿意

蔡先生的遭遇并不是個例?!拔覀冑I車的人組了個QQ群,有不少人都反映輪胎變形,要求索賠?!?/p>

有人反映,2012年8月的車,庫存時間太久,膠膜的印子很難清理;有人反映車子有輕微刮痕,玻璃水沒了;有人反映車子庫存時間太長,橡膠雨刮條提車時已老化,工作時聲響很大……

網上買車,遇到的問題不少。有車主反映,“車外觀有質量問題,4S店推網店,網店開始說幫忙反饋,5天了不給解決,最后竟然不回話了,換個電話號碼找他們買東西人就在了!最后結果是4S店要收300元拋光費解決外觀問題?!边€有車主提車時發現輪胎不能用了,跟4S店商量索賠,得到的回答是要檢測這個,檢測那個,最后車主實在受不了,自己花4600元換了輪胎。

還有車主說,自己就輪胎的問題打了五次400電話,前后超過半個月,但沒有給過一次回訪。有車主說,“提車時油漆被刮,后備廂漏水,找客服,說到底只有一句話,找4S店處理,但4S店就是不理! ”

相當比例的購車者表示,網上購車,對于真實車況不了解。碰到問題時網店、4S、廠家互相推諉,自己被當成了皮球。(記者 楊吟)

網上購車,悠著點

蔡先生買車遇到的問題,沒有太多跌宕起伏的情節,卻非常典型地暴露出網絡購車目前存在的問題。

當互聯網鋪天蓋地地改變著現代人的消費習慣,網絡購車也不可避免地進入了我們的生活。去年“雙11”期間,無論是老牌電商天貓,還是專業汽車網站汽車之家、易車網,都不約而同推出“購車狂歡節”。

熱鬧是熱鬧了,但網絡購車究竟有多成熟,沒人敢下結論。雖然國內眾多汽車廠商都開始開辟渠道網上賣車。但在記者看來,更多是跑馬圈地流于形式。因為大多數消費者還不放心那種沒有“眼見為實”的購車體驗,因為網絡賣車處理不好容易擾亂廠家跟經銷商的關系,目前大多數名義上的網絡購車,實為只在網上報個名,其他一切仍交予4S店處理的變相團購。

廠家網絡賣車,繞不開4S店提供的實體店服務,因此為了跟4S店利益不沖突,少數真實通過網絡推廣的車型或者是4S店沒有的專供車型;或者是4S店銷量很小的個性車型和庫存車。

另外,如果在4S店購車,萬一遇到車子質量問題需要維權,車主行動的脈絡比較清晰,只要盯緊4S店,就算是廠家原因也由4S店負責聯系廠家,車主只需要向4S店討要說法章丘到濰坊汽車。而通過網絡購車,則陷入了三角怪圈,廠家是供貨方;網店是銷售方;4S店只是提貨處。廠家和網店對于大多數車主來說鞭長莫及,而唯一能找上門的4S店卻推說自己沒有從中賺錢,不承擔責任。這樣一來,很容易陷入三方推諉,苦不堪言。結果往往是,沒有足夠耐心的,只能自認倒霉;有足夠耐心的也未必能夠最后維權成功。

畢竟不是一件衣服,壞了就扔了;畢竟不是一件擺設,好看就夠了。汽車,作為一件需要耗費家庭不小財力的大件商品,作為一件買來還需要開上幾年甚至十幾年的高損耗商品,網絡上買,還是悠著點。

(楊吟)

庫存 蔡先生 車子

上一篇: 消費變革時代 車企亟待挖掘全新增長點

下一篇: 重慶:瑞奕最高優惠1.2萬元 少量現車在售


來自江山的網友說:評論時間:2020-12-24
我們都很好,可惜時間不湊巧。 回復
來自鳳城的網友說:評論時間:2020-12-24
我們都很好,可惜時間不湊巧。 回復

  • 來自江山的網友說:評論時間:2020-12-24
    登山不在于爬得多高,走得多遠,更多的意義就在于,不悶在家里,走出去,吹吹風,山不來我去。 回復

  • 來自黑河的網友說:評論時間:2020-12-24
    假如有一天你想哭,打個電話給我,即便我無法逗你笑,卻能陪你一起哭。 回復

來自耒陽的網友說:評論時間:2020-12-23
明明知道自己很受傷了,卻說你不必覺得欠我什么。 回復
來自佳木斯的網友說:評論時間:2020-12-23
不管愛情,還是友情,終極的目的不是歸宿,而是理解、默契——是要找一個可以邊走邊談的人,無論什么時候,無論怎樣的心情。 回復

  • 來自東方的網友說:評論時間:2020-12-23
    要記住每一個對你好的人,因為他們本可以不這么做的。 回復

  • 來自富陽的網友說:評論時間:2020-12-23
    生活中,感動、親情、友情、愛情、痛苦、憂傷、挫折、困境,猶如人生的老朋友,常常伴隨左右。面對痛苦、憂傷、挫折、困境的人生,有兩種態度,一種是主動迎接,另一種是被動承受,只有主動迎接的人,人生才會活得精彩。 回復

  • 來自三明的網友說:評論時間:2020-12-22
    當你年歲漸老,你會看懂這一切都是時光的調教,把隨風易逝而又不可移動深情,麻木成無所不能的一生。 回復

  • 來自??诘木W友說:評論時間:2020-12-22
    第一個男人教會了你風月情愁,最后一個男人卻給了你天長地久。女人,最值得珍惜的是最后一個男人,而不是第一個。 回復

熱門專題

广东36选7好彩1开奖结果查询 大圣捕鱼下载最新手机版 云南快乐10分前三直最大遗漏 官方腾讯分分彩开奖直播 我想做手机麻将代理 2011快船vs湖人 炸金花网游 手机版天津十一选五走势图 刘伯温期期准选一肖四不像 九乐棋牌游戏官网下载 德州麻将 百度百科 长春微信麻将赌博案例 齐天大圣捕鱼游戏下载 安徽快3二同号单选遗漏数据 重庆快乐十分直播视频 中国体育彩票app 爱游戏贵州麻将